Comment commander

Commander sur notre site est conçu pour être un processus rapide et facile. Vous n’avez qu’à suivre ces étapes simples.

TROUVER LE PRODUIT

En utilisant les menus sur le côté gauche de la page, vous pouvez parcourir notre site par genre et par type de produits. Vous pouvez également rechercher un article spécifique en utilisant la case de recherche située dans le coin supérieur droit de l’écran. Pour accéder aux renseignements détaillés d’un produit, cliquez sur l’image de l’article qui vous intéresse et vous serez redirigé sur la page des détails de l’article.

UTILISER LE PANIER D’ACHAT

Pour placer un produit dans votre panier d’achat à partir de la page du produit, sélectionnez la taille, la couleur et la quantité désirées de l’article que vous souhaitez acheter, et cliquez sur Ajouter au panier. Cliquez sur le bouton Continuer à magasiner pour continuer à magasiner ou cliquez sur le bouton Passer à la caisse pour terminer votre commande.

Pendant que vous êtes dans votre panier d’achat, vous pouvez retirer l’article à tout moment. Cliquez simplement sur le bouton Supprimer.

Rappelez-vous qu’en cliquant le lien situé dans le coin supérieur droit de l’écran, vous pouvez voir votre panier d’achat en tout temps. Cela vous permet d’ajouter, de modifier ou de supprimer des articles, au besoin.

PASSER À LA CAISSE

Lorsque vous êtes prêt à terminer votre commande, passez en revue tous les articles qui se trouvent dans votre panier d’achat. Pour passer à la caisse, suivez les instructions à l’écran afin de terminer votre commande. Vous pouvez passer à la caisse sans vous connecter, vous pouvez créer un compte ou vous pouvez utiliser un compte existant.

LIVRAISON ET FACTURATION

Une fois connecté, vous devrez fournir vos renseignements de livraison ou données de facturation (remarque : l’adresse de facturation doit être saisie exactement comme elle figure sur votre relevé de carte de crédit), choisissez un mode de livraison et sélectionnez votre mode de paiement. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover et les cartes cadeaux électroniques de watchstation.com. Si vous payez avec une carte de crédit, saisissez le numéro sans espace ni tiret.

TERMINER VOTRE COMMANDE

Assurez-vous de réviser tous les renseignements que vous avez fournis et d’appliquer les changements nécessaires avant de cliquer sur le bouton « Passer la commande maintenant ». Une fois votre commande terminée, vous verrez une page de confirmation qui comportera votre numéro de confirmation. En outre, nous vous enverrons des courriels contenant les renseignements relatifs à la confirmation de votre commande et à l’expédition de celle-ci. Veuillez noter qu’en raison du traitement rapide des commandes, nous ne sommes pas en mesure de modifier ou d’annuler une commande une fois qu’elle a été passée. Veuillez vous assurer que votre commande est exacte avant de la soumettre aux fins de traitement. Veuillez également prévoir un à deux jour(s) ouvrable(s) pour le traitement.

RENSEIGNEMENTS UTILES

Si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, ou si vous préférez passer votre commande par téléphone, veuillez communiquer avec notre support client au 855.21.WATCH (855 219-2824) et nous vous aiderons avec plaisir. Disponible de 7 h à 22 h (HC). Votre satisfaction est garantie à 100 %. Si vous n’êtes pas satisfait des articles de votre commande, vous pouvez les retourner à Watchstation jusqu’à 30 jours après la date d’achat pour un remboursement complet. Le produit retourné doit être à l’état neuf. Des instructions de retour détaillées seront incluses dans votre commande.