POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 29 juin 2021

Fossil Group Inc. est le propriétaire de la marque Watch Station International. Ce site web est fourni par Fossil France SA. Chez Fossil France SA (« Fossil », « Fossil Group », « nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Dans la présente Politique de confidentialité, nous vous fournissons unbref résuméet une explication détaillée (à partir de la section 1 ci-dessous) de la manière dont nous traitons les renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité décrit :

  • Les renseignements personnels que nous collectons dans nos magasins, sur nos sites web, via nos centres d'appels ou nos centres de réparation, ainsi que les fins auxquelles nous les utilisons ;
  • Les renseignements personnels que nous collectons afin de traiter votre demande d'emploi ;
  • Les renseignements personnels que nous transmettons à des tiers ; et
  • Les droits que vous avez et la façon dont vous pouvez faire valoir les droits en question.

Les « renseignements personnels » sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, que ce soit directement ou indirectement. À titre d'exemples de renseignements personnels, nous citons votre nom, votre adresse e-mail et les articles que vous avez achetés.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles que nous collectons via nos applications ou nos appareils connectés. Veuillez vous reporter aux politiques de confidentialité de nos applications pour obtenir des informations sur la confidentialité de nos applications et appareils connectés. 

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

  • Prestation de service

Nous et nos fournisseurs de services traitons les données personnelles vous concernant afin de vous fournir l'ensemble des services et fonctionnalités que nous proposons. Cela comprend les données nécessaires à la configuration d'un compte client et celles nécessaires à la réception des produits et services. 

  • Marketing

Nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing pour vous proposer des offres personnalisées en rapport avec nos produits et services, à moins que vous ne choisissiez de ne pas y participer. 

  • Destinataires 

Nous et nos fournisseurs de services accédons à vos données afin de vous fournir les services décrits dans le présent Avis de confidentialité. 

  • Vos droits 

Si vous êtes résident de l'UE, de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les corriger et de les supprimer, de révoquer votre consentement, de vous opposer au traitement, ou de restreindre ce dernier.

  • Lieu de stockage de vos données

Les données que nous utilisons seront principalement stockées dans nos locaux aux États-Unis et, le cas échéant, chez nos fournisseurs de services cloud.

1. Quelles données personnelles utilisons-nous, à quelles fins et sur quelle base juridique ?

Afin de vous fournir nos services et l'ensemble de nos fonctionnalités, nous, ainsi que nos fournisseurs de services, utilisons vos données (y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse IP) aux fins suivantes : 

  • Lorsque vouscréez un compte client en ligne, nous utilisons vos données pour gérer votre compte, pour fournir l'accès à votre panier, pour afficher les produits achetés, réservés et enregistrés, pour présenter d'autres produits susceptibles de vous intéresser, pour vérifier votre identité si vous avez oublié votre mot de passe et pour traiter vos évaluations de produits.
  • Lorsque vous choisissez denous fournir des informations supplémentaires, telles que la date de naissance, l'adresse, les paramètres personnels, une liste de souhaits et votre sexe, nous utilisons vos données pour personnaliser à la fois votre profil et nos recommandations. 
  • Lorsque vouscommandez des biens en ligne, dans ce cas, nous avons également besoin de votre adresse, de votre numéro de téléphone et de vos informations de paiement pour traiter votre achat, vous envoyer une confirmation ou une notification de réapprovisionnement et analyser les transactions pour détecter toute activité frauduleuse. 
  • Lorsque vous commandez des biens à récupérerdans l'un de nos magasins, nous avons besoin des coordonnées telles que le nom et l'adresse e-mail de la personne qui récupérera les biens en question et ce, si vous n'êtes pas cette personne. 
  • Pour traiter votre demande lorsque vous achetez un produit dans un magasin Fossil etdemandez un reçu électronique.
  • Lorsque vousparticipez à des programmes de fidélité, recommandez nos produits à d'autres, échangez une carte-cadeau ou lorsque nous vous proposons des réductions, des bonus, etc., nous utilisons ces informations en plus des informations relatives à l'achat pour déterminer si vous avez droit à des réductions supplémentaires et / ou à des offres spéciales. 
  • Lorsque vous partagezdes images / des documents avec nous pour les publier sur les réseaux sociaux.
  • Lorsque vousparticipez à un tirage au sort, un concours / une compétition ou une promotion que nous sponsorisons, nous utilisons vos données pour gérer ainsi que promouvoir le tirage au sort, le concours / la compétition ou la promotion.
  • Lorsque vousretournez ou échangez un produit ou nous envoyez votre produit pour faire valoir la garantie ou bénéficier des services de réparation, nous utilisons vos données pour traiter la demande et toute communication en rapport avec ceci.
  • Lorsque vousnous contactez pour répondre à vos demandes, fournir une assistance à la clientèle et traiter votre requête. 

En principe (sauf si nous avons un motif juridique ou un autre motif légitime de les conserver), noussupprimons les informations vous concernant : 

  • à votre demande ;
  • après expiration de la période de conservation légale applicable ; et
  • une fois que nous n’avons plus aucun objectif opérationnel justifiant la conservation des données.

En plus de ce que nous venons de décrire ci-dessus, nous souhaitons vous expliquer plus en détail certaines de nos activités de traitement :

1.1 Processus de recrutement

Nous traitons vos données afin d'étudier votre candidature si vous postulez pour un emploi chez nous. Pour le processus de candidature, nous collectons les informations issues de candidature et les informations, qui sont contenues dans votre CV et votre lettre de motivation, telles que vos coordonnées, votre parcours universitaire, vos antécédents professionnels, vos compétences, votre salaire, ainsi que l’adresse IP de l’appareil à partir duquel vous postulez, etc. Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour le processus de candidature ou l'embauche, ou tel que requis par la loi en vigueur.    

1.2 Vidéosurveillance  

Nous traitons vos données issues de la vidéosurveillance dans certains de nos magasins et campus pour la sécurité, la prévention des pertes et de la fraude. Nous partageons ces données dans les cas décrits à la section 3. La durée de stockage des données dépend de la législation nationale en vigueur, sauf si le stockage est autrement permis (voir la section 4).    

1.3 Vérification de solvabilité 

Nous offrons à nos clients la possibilité de commander à crédit. À cette fin, CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstr. 244, 80807 Munich, Germany (« Agence de crédit ») effectue une vérification de solvabilité pour nous, basée sur votre nom, date et lieu de naissance, adresse (précédente), informations sur des problèmes de paiement antérieurs, références concernant tout comportement frauduleux, informations provenant de registres ou de bulletins publics. À l'aide de procédures mathématiques et statistiques, l'Agence de crédit détermine la probabilité de règlement de notre facture par notre client. Sur la seule base d'une décision automatisée (sans vérification manuelle), seul un résultat positif rendra disponible l'option « Commander à crédit ». 

1.4 Publicité basée sur les centres d'intérêt

Nous pouvons vous contacter à des fins de marketing direct par e-mail, courrier ou tout autre moyen de communication électronique (médias sociaux, par exemple), à moins que vous n'ayez exprimé le souhait de ne pas recevoir de messages de marketing direct. Pour certains types de méthodes de marketing direct (message texte, par exemple), nous obtiendrons votre consentement explicite avant de vous envoyer lesdits messages de marketing. Pour sélectionner les informations marketing susceptibles de vous intéresser et pour personnaliser les annonces et les offres, nous :

  • utilisons les informations accessibles au public (par exemple, à partir de vos profils de réseaux sociaux) ;
  • analysons les informations de votre compte et la manière dont vous utilisez nos services, y compris notre site web, les annonces sur des sites web tiers et notre bulletin d'information ;
  • utilisons les informations relatives à votre échange d'une carte-cadeau, votre participation à un tirage au sort, un concours, une compétition ou une enquête ; 
  • utilisons les informations collectées par nos fournisseurs de services ou nos partenaires (Google, par exemple) ; et
  • utilisons les informations collectées lorsque vous demandez un reçu électronique dans nos magasins ou remplissez un formulaire d'inscription.

1.5 Newsletter

Dans le cadre de notre programme de newsletter, nous collectons votre adresse e-mail, vos données géographiques et évaluons votre utilisation de la newsletter afin de pouvoir vous fournir des informations personnalisées. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en écrivant à privacy@fossil.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de chacun de nos e-mails.

1.6 WhatsApp - Business

Nos clients peuvent nous contacter via WhatsApp, une application de messagerie instantanée développée par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Dublin, Ireland. Vous pouvez utiliser WhatsApp pour profiter de l’expérience de notre shopping virtuel ou consulter notre catalogue de produits. Dans ces cas, nous serons en mesure de voir votre numéro de téléphone et – si vous avez fourni ces informations – votre nom et votre adresse de livraison. Nous utilisons la version Business de WhatsApp.

Veuillez noter qu’en utilisant WhatsApp, vos informations personnelles peuvent être stockées par WhatsApp sur différents serveurs en dehors de l’UE ou du Royaume-Uni . Dans ce cas, les conditions de service et la politique de confidentialité de WhatsApp s’appliquent. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de la façon dont WhatsApp utilise les informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez lire les conditions d’utilisation de WhatsApp Business https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/?lang=fr.

1.7 Ciblage inter-appareils

Afin de sauvegarder vos préférences, d'analyser votre utilisation de nos sites web, de vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt et de diffuser des publicités personnalisées sur plusieurs appareils, nous essayons d'associer les différents appareils que vous utilisez à votre compte. Techniquement, nous stockons des cookies sur tous les appareils que vous utilisez. 

1.8 Fichiers journaux, cookies et technologies similaires

Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système stocke des données relatives à votre navigateur, à la version de ce dernier, au système d'exploitation de votre ordinateur, à votre adresse IP, à la date, à l'heure et à la durée de votre visite ainsi qu’au site web auquel vous avez accédé précédemment. Nous utilisons ces informations pour notre intérêt légitime de sécurité et nous supprimons les fichiers journaux sans retard injustifié. 

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

1.9 Vos évaluations et votre contenu partagé

Lorsque vous publiez une évaluation d'un produit ou d'un vendeur, lorsque vous téléchargez une image ou tout autre matériel sur notre site web, ou lorsque vous partagez du contenu avec nous depuis des sites web tiers, tels que des réseaux sociaux, nous publions et utilisons ces informations sur nos sites web et ceux de tiers. Les informations partagées avec des sites web tiers ne sont pas nécessairement sous notre contrôle et nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'utilisation de ces informations. 

Veuillez également noter que vous devez détenir les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous téléchargez sur notre site web et partagez avec nous et que vous ne devez pas violer les droits d'autrui (par exemple, les droits de propriété intellectuelle ou de protection des données). En téléchargeant, vous nous accordez, à nous et à nos fournisseurs de services respectifs, une licence libre de redevance, sans restriction, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, sous-licenciable, transférable et universelle pour utiliser, modifier, copier, adapter, traduire, publier, afficher, mettre à disposition, communiquer et distribuer le contenu, partiellement ou en totalité, et l'intégrer dans d'autres œuvres à des fins telles que la publicité, le marketing et les promotions, et sous toute forme, médias ou technologies connus aujourd'hui ou développés plus tard. 

1.10 Base juridique 

Veuillez trouver ci-dessous la base juridique de chaque activité de traitement, comme l'exige l'Union Européenne. Dans la mesure où ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous, il est basé sur l'Article 6 (1) b du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). Ceci s’applique au processus de recrutement et à toutes les activités générales décrites sous l'alinéa 1, sauf indication contraire expresse dans ce qui suit : 

Sur l'Article 6 (1) f du RGPD (intérêts légitimes), nous basons le traitement des :

  • informations fournies volontairement pour offrir un site web de services attrayant et convivial ;
  • données issues de la vidéosurveillance pour améliorer notre service et pour la sécurité et la prévention des pertes et de la fraude ;
  • données relatives à une vérification de solvabilité pour proposer différents moyens de paiement ;
  • fichiers journaux pour des raisons de sécurité ; et
  • vos données pour les e-mails promotionnels que nous vous avons envoyés pour des produits similaires à vos achats précédents afin de vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser. 

Pour tout autre objectif de marketing direct (par exemple, les e-mails, bulletins d'information, messages texte), nous vous demanderons votre consentement (article 6 (1) a du RGPD).  De plus, le RGPD autorise le traitement requis par la loi (par exemple, pour répondre à vos demandes de renseignements via les moyens fournis sans délai injustifié). 

2. Où obtenons-nous les renseignements personnels ?

La majorité des données personnelles que nous traitons ont été fournies par vous ou obtenues à partir de vos actions, que ce soit parce que vous les avez entrées au cours du processus d'inscription, que vous avez passé une commande, que vous avez postulé pour un poste vacant ou que nous suivons votre utilisation de notre site web, de notre bulletin d'information, etc. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant depuis d’autres sources, telles que les sociétés de Fossil Group et, si elles sont accessibles au public, de sites web tiers. Dans certains cas, nous recevons des renseignements personnels vous concernant de la part de nos fournisseurs de services et partenaires, par exemple : Facebook, Google etc.

3. Quand partageons-nous des renseignements personnels ?

Nous partagerons vos renseignements personnels dans les cas suivants :

3.1 Obligation légale et fins internes

Nous divulguons vos renseignements personnels :

  • afin de nous conformer aux lois applicables, aux exigences réglementaires et de répondre aux demandes légales, aux ordonnances des tribunaux et aux procédures judiciaires, y compris les demandes de conformité aux exigences de sécurité nationale ou les requêtes des instances chargées de l'application de la loi ;
  • afin de protéger et de défendre nos droits ou notre propriété ou ceux des tiers ; et
  • en cas d'urgence, afin de protéger la sécurité de nos employés ou d'autrui.

3.2 Traitement conjoint au sein de Fossil Group

Vos informations seront combinées avec d'autres renseignements personnels que les sociétés de Fossil Group ont obtenus à votre sujet (par exemple, des données relatives à la technologie prêt-à-porter, aux produits que vous avez achetés sur un site web du groupe ou dans un magasin, aux opérations de réparation). Nous mettrons également vos données à la disposition des sociétés de Fossil Group si vous postulez pour un emploi chez nous (pour plus d'informations sur les sociétés de Fossil Group, cliquez ici. Nous fondons ce traitement conjoint sur un accord intragroupe, définissant les responsabilités des entités respectives du groupe. Selon cet accord, chaque société de Fossil Group sera responsable du traitement des données lié à ses propres opérations commerciales et demeurera responsable des données personnelles traitées conjointement avec les autres. Pour vous en tant que client, cela signifie que l'entité Fossil avec laquelle vous êtes en contact est responsable du traitement de vos données et de la réponse à vos demandes. Si vous n'êtes pas sûr de l'entité responsable dans votre cas, veuillez contacter privacy@fossil.com.

3.3 Liens vers des sites web et des services tiers

Sur certaines pages, nous vous permettons de partager des renseignements personnels avec des tiers, comme des réseaux sociaux tels que Facebook. Dans ces cas, vous acceptez que les données soient partagées et que les données partagées soient soumises aux politiques de confidentialité du tiers en question. Nous ne contrôlons pas et n'assumons aucune responsabilité pour l'utilisation de ces renseignements personnels par ces tiers. Pour plus d’informations sur l'objectif du tiers et la portée de son utilisation des renseignements personnels dans le cadre des fonctionnalités de partage, veuillez consulter la politique de confidentialité du tiers en question. 

3.4 Publicité de tiers

Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités sur Internet. Ces fournisseurs de services de publicité peuvent collecter des informations sur vos visites sur notre site web et vos interactions avec nos produits et services, ainsi que sur vos visites sur d'autres sites web. Ces informations ne comprennent pas votre nom, adresse, adresse e-mail, mais peuvent contenir des informations relatives au navigateur.

3.5 Divulgation publique 

Tout renseignement personnel que vous incluez dans le texte d'une évaluation de produit peut être rendu public dans la section d'évaluation de produit de nos pages de produit. Nous pouvons également publier les informations contenues dans vos listes de souhaits sur notre site web si vous avez activé cette fonction.

3.6 Partage avec des tiers

Nous impliquons d'autres sociétés dans la prestation de services, qui sont autorisées à utiliser des renseignements personnels uniquement pour notre compte et ne doivent pas les utiliser à leurs propres fins, sauf si la loi les y autorise.

Ce qui suit est une liste de catégories des services et fonctions accompagnée d'exemples  des tiers destinataires :

  • activer les fonctionnalités de nos portails de candidature en ligne (par exemple, IBM) ;
  • fournir les services d'assistance à la clientèle (par exemple Salesforce, 8x8, Transcosmos) ;
  • fournir les services d'hébergement et les services informatiques généraux (par exemple, Amazon Web Services et Google) ; 
  • utiliser des techniques de nettoyage des données pour nous assurer que vos données, telles que votre adresse, sont correctes (Acxiom Corporation, par exemple) ;
  • pour les technologies fonctionnelles, sociales et analytiques, ainsi que les technologies permettant le marketing comportemental (pour plus de détails, veuillez vous reporter à notre Politique en matière de cookies) ;
  • pour les vérifications de solvabilité (voir la section 1.3) ;
  • pour les services de médias sociaux (Facebook ou Google, par exemple) ;
  • fournir des services de paiement (par exemple, PayPal, Klarna Sofortüberweisung, iDEAL, Bancontact) ;
  • pour les services de transport et de logistique (par exemple, DHL, DPD, Post AT, La Poste, UPS) ;
  • pour les campagnes de marketing direct (Google, Facebook, par exemple) ; et
  • administrer des tirages au sort, des concours et des compétitions. 

4. Pendant combien de temps utilisons-nous des renseignements personnels ?

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les fonctionnalités et les services décrits à la section 1 ci-dessus, aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour promouvoir nos intérêts légitimes ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les exemples comprennent la défense contre, ou la constatation d'un droit en justice et d’obligations juridiques (par exemple, le droit fiscal ou le principe de responsabilité, qui nous oblige à démontrer que notre traitement est conforme aux lois applicables en matière de protection des données). Afin de vérifier si vous avez accepté ou refusé de participer aux activités marketing, nous enregistrons votre choix en la matière (par exemple à l'aide d'un cookie ou d'une déclaration).

5. Quels sont vos droits ?

En ce qui concerne les renseignements personnels que vous avez fournis ou qui ont été collectés en vertu de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez décliner l'utilisation des renseignements en question à des fins de marketing direct, telles que notre correspondance concernant nos produits et nos promotions. Veuillez garder à l'esprit que si vous exercez vos choix de non-participation, cela peut prendre un certain temps pour que lesdits choix soient pleinement effectifs.Pour exercer vos droits de non-participation, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@fossil.com. 

En nous contactant conformément à la section 8 ci-dessous, vous pouvez exercer votre droit de demander : (i) l'accès à ; (ii) la correction de ; (iii) la suppression de ; et (iv) la restriction des renseignements personnels vous concernant que nous détenons. Vous avez également le droit de : (v) transférer vos données (pour recevoir les données que vous avez fournies sous un format lisible par une machine) et, le cas échéant, (vi) révoquer votre consentement ; (vii) vous désabonner des notifications de mise en marché ; et (viii) vous opposer au traitement que nous basons sur nos intérêts légitimes. De plus, vous avez le droit de (ix) déposer une plainte auprès de l'autorité responsable de la protection des données.

6. Stockage de données aux États-Unis, et dans les autres pays hors UE

Les renseignements personnels que nous collectons seront principalement stockés aux États-Unis auprès des sociétés membres du Fossil Group et de nos fournisseurs de services certains d’entre eux se trouvent dans les pays hors UE, veuillez voir les exemples dans la liste de la section 3.6. Par conséquent, vos informations peuvent donc être soumises aux lois américaines et étrangères et accessibles aux gouvernements, aux tribunaux, aux organismes chargés de l'application de la loi et aux organismes de réglementation américains et étrangers. 

Dans tous les cas, nous assurons un niveau adéquat de protection de données. Nous utilisons les contrats contenant des clauses contractuelles standards, approuvées par la Commission européenne. Si nécessaire, nous les complétons des mesures de sécurité adéquates dans le but de restreindre l’accès des autorités étrangères, de telle manière à ce que ces principes soient conformes aux droits de l’UE. Ce n’est qu’à l’exception que nous n’utilisons des clauses contractuelles standards, dans le cas où nous transférons vos renseignements personnels dans un pays reconnu officiellement par l'UE comme ayant une protection adéquate en matière de traitement de vos renseignements personnels ou en vertu d'une autre exception autorisant le transfert de données conformément à la loi en vigueur.  

7. Liens vers et depuis d'autres sites web

Chaque fois que nous fournissons des liens vers d'autres sites web sur le nôtre, cela est fait dans l'intérêt de nos utilisateurs et doit être pris pour une courtoisie. Les pages vers lesquelles nous mettons des liens et les pages qui renvoient vers nos sites web ne sont pas soumises à notre contrôle. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces pages ni du respect des réglementations applicables en matière de protection des données de ces fournisseurs. Nous vous recommandons de lire attentivement les déclarations de confidentialité de ces tiers pour savoir comment vos renseignements personnels sont stockés, utilisés ou partagés.

8. Qui sommes-nous et comment pouvez-vous nous contacter ?

Ce site web est fourni par Fossil France SA, Rue du Martelberg, BP 30075, Monswiller, 67707 France, T.: +33 3 67 81 00 27.

Vous pouvez également contacter notre équipe de protection des données et le directeur de la protection des données que nous avons désignés dans chaque cas requis par la loi et ce, par e-mail à l'adresse privacy@fossil.com.